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從體驗課轉化視角,看機構校長的“經營經”

歐美思新動態    |   文章來源: 歐美思   |  2020-01-16 15:12:06

  眾所周知,體驗課是學校品牌建立和推廣的有效途徑之一,它直接影響招生率。體驗課做得好,絕對是吸單法寶。而且從一定層面上講,體驗課的轉化效果,很清晰地反應出學校的招生能力和校長的經營能力。

  體驗課超預期轉化確實沒那么容易。北美教育的郭慧慧校長就提問,體驗課做好的關鍵行為在哪里?

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  2019.12.31—2020.1.1 歐美思督導專家霍雙舉老師,專門去了河南省新鄉市鳳泉區北美教育做到校指導工作。北美教育有三個校區,8個老師,228在校會員量,目前已加盟了歐美思美術和國際游學。

  和很多學校一樣,校區開展體驗課是常態,但效果不盡人意。


1579158718.jpg  體驗課跟單轉化首先要掌握好節點,其次策略要貼心。從折扣優惠,到活動新穎,再到專屬資料及點贊互動,每個小細節都是決定轉化率的關鍵點。第三話術要重視。會說話,會與家長交流,同樣是促成簽單的前提。最后的關單環節。戰術一定是要采取直擊家長痛點的戰略,更不要忘記站在家長角度為家長切實解決問題。

  針對家長們常愛提出的貴、忙、沒興趣、路程遠、報班了幾大抗拒點,霍老師也為郭校和老師們做了落地、實操的現場成交談單培訓。


1579158732(1).jpg  與郭校長做了深度溝通后,督導專家霍老師認為北美教育不單是體驗課轉化率遇到瓶頸的表面現象,更多的是背后管理層面出了問題。郭老師從前主要負責教學,工作執行力很強,但管理能力稍欠缺經驗。譬如學校常年規劃不清晰、員工分配任務不分明、薪酬制度不科學、校區營收不平衡...

  就學校的實際現狀,霍老師為郭校長詳解了校區2020年運營規劃制定和全年目標的拆解方法;另外,團隊建設方面也提出了可行性方案:團隊搭建規劃梳理、團隊薪資架構梳理和崗位職責明確分工梳理。



1579158750(1).jpg  這次一對一的到校診斷指導,對郭校長目前的經營困惑有了撥云見日的幫助,后期歐美思還會繼續跟蹤回訪,跟進校區招生轉化情況和團隊管理方案實施結果。相信北美教育定會在新的一年反虧為贏,利潤倍增。

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